みなさま、こんにちは。
ご無沙汰してます。
インドのオンライン配送事情で最近ちょっと泣いてます😂
（こういう小さいトラブルが多発していて、なかなかブログの更新ができずにいました💦）
インド生活もだいぶ慣れてきた今日この頃。
便利なオンラインショッピングや食材配送サービスには本当に助けられているのですが、ここ最近、なかなかパンチの効いたトラブルが続いています。
今日はそんな「インドの洗礼」を少しご紹介したいと思います。
注文した商品がまるごと届かなかった話
まずは比較的平和に解決した案件から。
ある日、オンラインでまとめ買いをしたのですが、配達予定時間を過ぎても届かない。
おかしいなと思ってアプリを確認したらなんと「配送完了」になっているではないの！
思わず玄関のドアを開けて確認するも何も置かれてないし人の気配もない。
しかも、届かなかったのは商品1つではなく、
注文したオーダーが丸ごと全部。
配送状況をアプリ上で確認できるのですが、ドライバーさんはたしかに途中まで来ていたので
配送するお家を間違えちゃったのかなぁ。。
「そんなことある！？」
と思いましたが、カスタマーセンターに連絡して事情を説明したところ、
こちらはスムーズに全額返金されました。
最近のトラブルの中では、むしろ優等生案件かもしれません😂
在庫切れでキャンセルしたら、返金額が微妙に違った話
こちらはお水を注文した時のこと。
配達に来たドライバーさんから、
「お水は在庫がないので配達できません。キャンセルしてください。」
と言われました。
そういうことなら仕方ないと思い、こちらでキャンセル手続きを実施。
ところが返金された金額を確認すると、
なぜか注文金額と微妙に違う。
何度か問い合わせをして返金対応はしてもらえたのですが、
最後まで「なぜその金額になったのか」はよく分からないまま。
もう細かく追及する気力もなく、
「まあ、返ってきただけ良しとするか……」
という結論に至りました😂
割れた卵と終わらないAIとの戦い
これは現在進行形です。
配送された卵が割れていました。
ドライバーさんにその場で伝えると、
「返金手続きしておきます」
と言って卵を持ち帰ってくれました。
これで解決……
と思ったのですが。
しばらくすると、
「無事配達完了しました！」
というメールが到着。
いや、無事じゃない。
卵、割れてた。
問い合わせると、
破損商品の写真を送ってください。
いや。
その卵はドライバーさんが持ち帰ったんです。
写真ないんです。
何度説明しても、
破損商品の写真を送ってください。
の一点張り。
なにかがおかしい。
会話が全然噛み合ってない。
あ、これAIなのか！
と途中で気がつきましたが、試しに何度かトライ。（何度か送ってたら人間が見てくれるはず、と期待する私）
「ドライバーが持ち帰ったので写真がありません」
↓
「写真を送ってください」
↓
「だから写真がないんです」
↓
「写真を送ってください」
何度問い合わせても同じ返信が届き続ける。。
無限ループです。
最近ではAIとの会話が禅問答に思えてきました。
もう諦めようかな……😢
野菜がハンドソープ味になった日
そして本日の出来事。
野菜とハンドソープを一緒に注文しました。
届いた袋を開けた瞬間、
なんだか良い香りがする。
嫌な予感。
確認すると、
ハンドソープのキャップが少し開いていたようで、一緒に注文したアムラやビーツが泡まみれ。
もちろん野菜は食べる前に洗う予定でしたが、まさか配送中にハンドソープで先回りされるとは思いませんでした。
思わず笑ってしまいました。
いや、正確には笑うしかありませんでした😂
インド生活はネタの宝庫
もちろん毎回トラブルというわけではなく、ほとんど（3回に1回くらいは🙊）は普通に届きます。
でも、たまにこういう予想外の出来事が起きるのもインド。
返金交渉に何日も使うくらいなら、その時間をもっと楽しいことに使った方がいいのかなと思う日もあります。
それでもきっとまた明日も普通に注文してしまう私。
インド生活は本当に飽きません😂
ではまた〜！
